Preguntas frecuentes sobre tu academia

Para crear un nuevo subdominio (por ejemplo academia.tudominio.com) en tu hosting sigue los pasos de la siguiente guía que ofrece Webempresa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-un-subdominio/

1. 1. Si el dominio/subdominio lo tienes contratado con un proveedor diferente a donde está el servidor (la plataforma), puede que no tengas correctamente creado el registro para ese dominio/subdominio.
      * Revisa que en la Zona DNS del panel de tu dominio esté creado el registro de tipo A con el nombre del dominio/subdominio y que en el campo Destino esté el número IP del servidor donde está la plataforma.
       
   2. No está correctamente creado el espacio en el servidor o el nombre del espacio no corresponde al dominio/subdominio.
      * Si estás utilizando Webempresa, aquí encontrarás el paso a paso para crear este espacio.
       
   3. El paquete de la plataforma no está descomprimido en el directorio correcto.
      * Si usas Webempresa el paquete debe estar descomprimido en la carpeta public_html/elnombredemidominio.com
      * Si no estás utilizando Webempresa puede que no sea necesario crear la carpeta de tu dominio/subdominio, en ese caso tendrás que probarlo descomprimiendo directamente en el directorio public_html.

En el Kit no viene incluida la licencia de LearnDash ya que su adquisición es una suscripción anual y no permite compartir claves en diferentes plataformas, por eso no lo podemos dar activado, pero no pasa nada ya que el plugin es completamente funcional, tal solo que no vas a tener actualizaciones automáticas. Para ello, nosotros te ofrecemos esas actualizaciones en la formación del kit para que puedas descargar y actualizar manualmente (Módulo 6 – Lección 2) por lo que no te preocupes ya que tendrás cada mes la última versión disponible.

El vídeo explicativo lo encontrarás en el Módulo 6 – Lección 2 – “Actualizando LearnDash y ProPanel a la última versión” junto al fichero de descarga.

Para que la compra realizada se automatricule en su curso correspondiente debes de asignar el curso en el producto, esto es, ve a editar el producto del curso y en la zona inferior, donde se establece el precio, encontrarás el campo «LearnDash Cursos», haz clic en él y selecciona el curso.

Imagick es un módulo del servidor que por defecto Webempresa lo tiene bloqueado por temas de seguridad en sus servidores compartidos, ya que otro usuario podría hacer uso de ese módulo externamente para atacar webs. El mensaje tan solo es un aviso y no afecta al funcionamiento de la plataforma. Si aún así necesitas activarlo tienes que ponerte en contacto con Webempresa.

Estas son las guías oficiales para obtener los códigos de seguimiento de los servicios:

Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/9304153

Facebook: https://www.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142